医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，误诊采取治疗措施不当导致病员智力、身体不同程度损害或漏诊延误时机造成损害的事故。确定是否为医疗事故目前需要医疗事故鉴定委员会鉴定才能认定。

1、一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后一年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。
2、病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后十五天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检的申请，则应当在病员死亡后四十八小时内提出，由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。
3、医疗纠纷的双方当事人，对区、县或医科大学的医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起十五日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起十五日内，向人民法院。
4、双方当事人对鉴定结论没有争议的，可以就处理方案进行协商；协商不成的，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。对该处理决定不服的，双方当事人可以在接到处理通知书之日起十五日内，向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议，亦可直接向人民法院起诉。
对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定不服的，可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起十五日内，向人民法院起诉。

1、提供医疗纠纷的法律咨询
（1）接受咨询，进行病例分析和案情分析；
（2）出具专业法律意见书、个案分析咨询报告。

2、代理医患双方进行和解、谈判、调解和协议签订
（1）为医疗机构、患者提供协商方案；
（2）参加医疗机构、患者双方或多方进行的协商谈判；
（3）提请并参与行政调解。

3、代为医疗纠纷当事人调查、取证
（1）代为医疗机构、患者复印、封存病历资料或现场实物；
（2）代为医疗机构、患者收集、组织相关证据；
（3）代书各种取证申请；
（4）进行尸检见证。

4、代理提起、参加医疗纠纷诉讼
（1）代书各种起诉状、反诉状、答辩状、上诉状、申诉书；
（2）代为当事人收集、组织、提交相关证据；
（3）代理医疗机构、患者参加法庭审理。

5、代理医疗事故技术鉴定、医疗过错司法鉴定　
（1）代书医疗事故鉴定申请、医疗过错司法鉴定；
（2）代为办理“现场实物”鉴定申请；
（3）代理提起医疗事故鉴定申请，抽取鉴定专家，选择司法鉴定机构；
（4）代理组织、提交鉴定所需材料；
（5）代理参加医疗事故鉴定会、医疗过错司法鉴定听证会并发表陈述意见 。